FAQ

Bestellung

Du kannst deinen Wunschartikel konfigurieren und einfach in den Warenkorb legen. Du hast die Möglichkeit weiter einzukaufen oder direkt zur Kasse zu gehen. Folge nun den Anweisungen des Shops, welcher dich Schritt für Schritt durch die Anmeldung und Zahlungsformalitäten führt, bis du eine kurze Bestätigung für den Abschluss deiner Bestellung erhältst.Solltest du Fragen dazu haben, kannst du uns natürlich gerne kontaktieren. Zudem arbeiten wir aktuell eng mit unserem regionalen Partner, Hübl Schlittschuhservice, Roßtal zusammen. Dort kannst du die Schläger ansehen, in einer professionellen Schussanlage testen und kaufen.

Nein, du kannst dich entweder als Gast anmelden und direkt bestellen oder du erstellt ein eigenes Konto, um in Zukunft noch schneller zu bestellen und dich über den aktuellen Stand deiner Bestellung zu informieren.

Um deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, melde dich bitte schnellstmöglich bei uns und sende eine Mail an info@vikings-hockey.com. Solltest du eine individuelle Anpassung vorgenommen haben und der Schläger ist bereits in Produktion, können wir deine Bestellung weder ändern noch stornieren.

Nachdem eine Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhälst du eine Auftragsbestätigung an die von dir angegebene E-Mail Adresse. Eine Bestellung gilt dann als abgeschlossen, sobald seitens Vikings Hockey eine Auftragsbestätigung versandt wurde. Solltest du keine Auftragsbestätigung in deinem Postfach vorfinden, so kontrolliere bitte auch deinen Spam-Ordner. Ob eine Bestellung ausgeführt worden ist sowie Informationen zum aktuellen Status kannst du auch jederzeit in deinem Kundenkonto nachprüfen. Du kannst generell keine E-Mails von Vikings Hockey empfangen? Kontaktiere bitte den Kundenservice. Schreibe uns eine E-Mail an info@vikings-hockey.com, kontaktiere und per Instagram, Facebook Messenger oder kontaktiere uns per Telefon unter +49 (151) 64308793.

Du hast bei deiner Bestellung einen Fehler gemacht (z.B. falschen Flex eingegeben) oder dich in der Lieferadresse geirrt, informiere bitte umgehend den Vikings Hockey Kundenservice. Sende eine E-Mail an info@vikings-hockey.com mit deiner Bestellnummer und deinen gewünschten Änderungen.

Bezahlung

Du kannst bei uns mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay oder mit Paypal bezahlen.

Zusätzlich kannst du via Vorkasse bezahlen. Ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs beginnt das Individualisieren deines Schlägers. Bitte überweise uns daher zeitnah den Rechnungsbetrag.

Bankverbindung:
Seidinger & Loy GbR - Vikings Hockey
IBAN: DE23110101002907658548
BIC: SOBKDEBBXXX
solarisBank AG

Versand & Lieferung

Die Lieferzeit für Schläger beträgt ca. 4-6 Wochen, da jeder Schläger individuell angefertigt wird. 

Die Vikings Hockey Bekleidung wird innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert.

Eishockeyschläger

Deutschland

  • Der Standardversand erfolgt über DPD Deutschland.
  • Die Versandkosten betragen 5,90 €
  • Die Lieferung ist ab 199,00 € versandkostenfrei

Versandzone 1

  • Österreich – 10,90 €
  • Tschechische Republik – 10,90 €
  • Dänemark – 10,90 €
  • Belgien – 10,90 €
  • Niederlande – 10,90 €
  • Luxemburg – 10,90 €

Versandzone 2

  • Slowakei – 16,90 €
  • Slowenien – 16,90 €
  • Vereinigtes Königreich – 16,90 €
  • Ungarn – 16,90 €
  • Schweden – 16,90 €
  • Polen – 16,90 €
  • Italien – 16,90 €
  • Frankreich – 16,90 €

Weitere Länder auf Anfrage unter info@vikings-hockey.com. Wir sind jederzeit für euch erreichbar!

Bekleidung

Weltweiter Versand
- Die Versandkosten betragen weltweit 5,90 €
- Die Lieferung ist ab 199,00 € versandkostenfrei

Bei Bestellung in größeren Mengen können die Versandkosten variieren. Auch bei einer Änderung des Handelsabkommen in der EU bzw. bei einer Erhöhung der Versandkosten durch unseres Versanddienstleisters, behalten wir uns das Recht die Versandkosten dementsprechend anzupassen.

Ja, innerhalb des Bestellprozesses hast du die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.

Schläger

Du kannst deinen Schläger ohne Berücksichtigung einer Mindestbestellmenge mit deinem Namen und deiner Nummer versehen. Für Hinzufügen des Teamlogos fallen leider einmalige Gebühren in Höhe von 25,00€ je neues Loogo an. Hierzu benötigen wir das entsprechende Logo als Vektordatei oder als PDF. Das Logo kannst du während dem Bestellvorgang kinderleicht hinzufügen.

Die Bezeichnungen sagen aus, an welchen Stellen sich die Flexzonen des Schlägers befinden. In unserem Fall kann die Zone entweder im Bereich der unteren Hand sein (Mid-Kick) oder aber kurz vor dem Übergang zum Schlägerblatt (Low-Kick). Die Unterschiedlichen Flexzonen wirken sich entsprechend auf das Puckgefühl, sowie die Geschwindigkeit deiner Schüsse aus. Mid-Kick Schläger sind perfekt geeignet für Power Forwards und Verteidiger. Low-Kick Schläger sind geeignet für Sniper mit einem Quick Release.

Du kannst zusätzlich zu der Personalisierung, die Art des Grips, die Art der Schlägerblatt Beschichtung und die Länge des Schlägers bestimmen.

Teams

Ja, wir haben eine kleine Auswahl der gängigen Schlägervarianten zum Testen vor Ort. Allerdings können wir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht jeden einzelnen Kunden mit einem Testschläger bedienen.

Deswegen kontaktiere uns bitte per Mail oder Telefon und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Wenn du mit deinem Team für einen einheitlich professionellen Auftritt auf dem Eis sorgen willst, kontaktiere uns bitte. Gemeinsam arbeiten wir für dein Team das perfekte Angebot aus.

Reklamation

Kontaktier uns bitte unverzüglich per Mail oder Telefon und reklamiere deine Bestellung. Wir werden uns dann umgehend mit Dir in Verbindung setzen.

Auf unsere Schläger gibt es eine 30 tägige Garantie. Mehr Infos hierzu findest du hier.

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